Politique de retour et remboursement

Dernière mise à jour: 14 juillet 2020

Merci d’avoir fait un achat chez Safe Covid exploité par SAS SAFE PROD EVENTS.

Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait d’un achat, nous vous invitons à consulter notre politique sur les remboursements et les retours.

Les conditions suivantes s’appliquent à tous les produits que vous avez achetés avec nous.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la lettre initiale est en majuscule ont des significations définies dans les conditions suivantes.

Les définitions suivantes ont la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de la présente politique de retour et de remboursement:

  • Vous signifie la personne accédant ou utilisant le Service, ou la société ou toute autre entité juridique au nom de laquelle cette personne accède ou utilise le Service, selon le cas.
  • Société (dénommée « la Société », « Nous », « Nous » ou « Notre » dans le présent Contrat) fait référence à SAS SAFE PROD EVENTS, 48 RUE CLAUDE BALBASTRE, 34070 Montpellier.
  • Le service fait référence au site Web.
  • Le site Internet fait référence à Safe Covid, accessible depuis https://www.safe-covid.fr
  • Les marchandises désignent les articles proposés à la vente sur le Service.
  • Les commandes signifient une demande de votre part d’acheter des marchandises chez nous.

Vos droits d’annulation de commande

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans les 14 jours sans donner de raison de le faire.

Le délai d’annulation d’une Commande est de 14 jours à compter de la date à laquelle Vous avez reçu la Marchandise ou à laquelle un tiers que vous avez désigné, qui n’est pas le transporteur, prend possession du produit livré.

Afin d’exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire. Vous pouvez nous informer de votre décision en:

Nous vous rembourserons au plus tard 14 jours à compter de la date de réception des marchandises retournées. Nous utiliserons le même moyen de paiement que Vous avez utilisé pour la Commande, et Vous n’encourrez aucun frais pour ce remboursement.

Conditions de retour

Pour que les marchandises soient éligibles à un retour, veuillez vous assurer que:

  • Les marchandises ont été achetées au cours des 14 derniers jours
  • Les marchandises sont dans leur emballage d’origine

Les marchandises suivantes ne peuvent pas être retournées:

  • La fourniture de biens fabriqués selon vos spécifications ou clairement personnalisés.
  • La fourniture de Biens qui, selon leur nature, ne peuvent être retournés, se détériorent rapidement ou lorsque la date d’expiration est dépassée.
  • La fourniture de Marchandises qui ne peuvent pas être retournées pour des raisons de protection de la santé ou d’hygiène et qui ont été descellées après la livraison.
  • La fourniture de Biens qui sont, après livraison, selon leur nature, mélangés de manière indissociable avec d’autres articles.

Nous nous réservons le droit de refuser les retours de toute marchandise qui ne répond pas aux conditions de retour ci-dessus à notre seule discrétion.

Retour des marchandises

Vous êtes responsable du coût et du risque de nous retourner les marchandises. Vous devez envoyer les marchandises à l’adresse suivante:

SAS SAFE PROD EVENTS, 48 RUE CLAUDE BALBASTRE, 34070 Montpellier

Nous ne pouvons être tenus responsables des marchandises endommagées ou perdues lors de l’expédition de retour. Par conséquent, nous recommandons un service de courrier assuré et traçable. Nous ne sommes pas en mesure d’émettre un remboursement sans réception effective des marchandises ou preuve de la livraison de retour reçue.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur notre politique de retours et remboursements, veuillez nous contacter: